लोग अब व्हाट्सएप के चैटबॉट के माध्यम से अपनी उबर (UBER) की सवारी बुक कर सकते हैं जिसे व्हाट्सएप टू राइड या WA2R कहा जाता है। यह चैटबॉट इंफोबिप नामक एक वैश्विक फर्म द्वारा संचालित है। 2021 में वापस, फीचर के पायलट का लखनऊ में सफलतापूर्वक परीक्षण किया गया था।
लखनऊ पायलट के अनुसार, WA2R ऑडियंस औसत Uber ऐप उपयोगकर्ता की तुलना में बहुत कम है। और लगभग 50% उपयोगकर्ता 25 वर्ष से कम आयु के हैं।
वरिष्ठ निदेशक मोबिलिटी एंड प्लेटफॉर्म्स उबर, मणिकंदन थंगरथनम का कहना है कि बैंगलोर टेक सेंटर में इंजीनियरों की उनकी टीम इस उत्पाद के निर्माण और एकीकरण के पीछे है। फीचर के लिए विकास प्रक्रिया को पूरा करने के लिए टीम को तीन महीने से भी कम समय लगा। जबकि व्हाट्सएप पार्टनरशिप, इंडिया के निदेशक रवि गर्ग का कहना है कि व्हाट्सएप इंटरफेस के भीतर उबर राइड की बुकिंग के नए तरीके से कंपनी को नए राइडर्स हासिल करने में मदद मिली है।
व्हाट्सएप के जरिए उबर राइड बुक करने का तरीका यहां बताया गया है
दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र के सभी व्हाट्सएप उपयोगकर्ता तीन अलग-अलग तरीकों से उबर की सवारी बुक कर सकते हैं। य़े हैं:
- कैब प्रदाता के व्यवसाय खाता संख्या पर संदेश भेजकर
- क्यूआर कोड स्कैन करके या
- उबेर व्हाट्सएप चैट खोलने के लिए सीधे लिंक पर क्लिक करके
इसके बाद ग्राहकों को ड्राइवरों को उनके पिकअप और ड्रॉप स्थान, अग्रिम किराया विवरण और चालक के आगमन के अपेक्षित समय के साथ प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। व्हाट्सएप के जरिए उबर राइड बुक करने के लिए ग्राहकों को +917292000002 पर मैसेज करना होगा।
यदि वे चैट विंडो तक पहुंचने के लिए लिंक का उपयोग करना चाहते हैं, तो वे https://wa.me/917292000002?text=Hi%20Uber पर जा सकते हैं।
एक बार राइड बुक हो जाने के बाद, राइडर्स और ड्राइवर्स दोनों को सेफ्टी फीचर्स और इंश्योरेंस प्रोटेक्शन का एक्सेस मिलेगा। सवारों को उनके चालक के विवरण और लाइसेंस प्लेट के बारे में भी सूचित किया जाएगा।
वे अपने ड्राइवर के स्थान को और ट्रैक कर सकते हैं और एक Masked नंबर का उपयोग करके उनसे संपर्क कर सकते हैं।
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